首次和衢州网络公司沟通,最先要准备的不是预算数字,而是一份能说清“现状、目标、边界、决策人”的简短材料。时间和人手有限时,按下面五项依次处理,通常一次沟通就能判断对方是否值得继续谈。
要查的是:你目前有没有网站、有没有在用的推广渠道、这些渠道最近有没有人维护。怎么查:打开你已知的网址确认是否能访问,翻一下最近三个月的咨询来源记录,看客户是从哪里找到你的。结果说明:如果连现状都说不清,对方只能给通用方案;能说清现状,对方才会针对你的短板提问。这一项不需要任何工具,用一页纸写完即可。
把需求写成一句话,例如“做一个能展示产品并能提交询盘的企业站”,或者“现有网站手机端打开太慢,想先解决速度问题”。要查的是:这个需求是必须现在做,还是可以往后放。判断依据是它是否直接影响你获取客户或交付订单。结果说明:需求越具体,越容易比较不同公司的报价口径;需求写成“想提升网络效果”这类模糊表述,沟通很容易变成各说各话。
以下问题可以直接抄用,每问一条记录对方回答:
要查的是:对方的回答是否落到具体做法,而不是只给承诺。结果说明:能说清执行人和交付阶段的,通常合作过程更可控;只会强调“效果很好”而说不清过程的,需要谨慎。
首次沟通前先内部对齐:这件事谁拍板,可接受的花费区间大概是多少。要查的是:预算是否包含后续维护、域名和服务器等持续支出。怎么查:向对方索要一份费用构成说明,把一次性费用和每年续费分开列。结果说明:只报一个总价而不拆分构成的,后续容易出现追加费用;能拆分的,你可以按项目逐项判断是否合理。价格本身没有统一标准,比较的依据是工作量和交付内容是否对应。
首次沟通结束时,明确三件事:谁在什么时间给出方案,方案包含哪些内容,下一次沟通定在什么时候。要查的是:对方是否愿意把关键结论用文字确认。结果说明:愿意留下文字记录的,后续扯皮概率更低;只口头承诺、不愿写清的,建议先不推进。
如果时间只够做一件事,就先做第二项——把需求写成一句话。需求清楚了,后面四项才有判断基准。下一步可以拿这句话去对照对方给出的方案,看它是否正面回应了你的问题。