app推广服务月报应说明哪些实际工作：把交付内容写清的清单
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app推广服务月报应说明哪些实际工作：把交付内容写清的清单
app推广服务月报要说明的实际工作，不是罗列“做了投放、发了内容”，而是把本月执行了什么、产出了什么、数据怎么变化、遇到什么问题、下月准备怎么做逐项写清。判断标准很简单：换一个没参与项目的人读月报，能否知道每项工作的负责人、时间、渠道、产出物和结论。
先确认月报的交付对象和用途
多人协作时，月报通常同时给客户方对接人、内部执行人员和下一环节的接手人看。写之前先确认三件事：这份月报是用于验收、用于内部同步，还是用于下月排期。用途不同，详略不同。用于验收的月报要附产出物和凭证；用于内部同步的月报可以更侧重进度和阻塞项；用于排期的月报要写清下月依赖哪些资源。
一个可执行的检查项：把月报发给一位未参与本项目的同事，请他在不追问的情况下说出本月主要做了哪三件事、下月第一周要做什么。如果他说不出来，说明月报的工作说明还不够具体。
本月实际工作按渠道和动作逐项列
app推广服务通常涉及应用商店优化、内容投放、达人合作、广告投放、社群运营等不同动作。月报里每一项都要写清“做了什么”而不是“负责什么”。对比下面两种写法：
- 模糊写法：本月进行了应用商店优化和内容推广。
- 可交付写法：本月更新应用商店标题和副标题各1次，替换截图5张，新增版本更新说明2条；在A渠道发布图文内容8篇，其中3篇由达人账号发布，5篇由官方账号发布。
每一项工作后面应附上可核查的产出物，例如截图、发布链接、素材文件、投放后台导出数据。没有产出物的口头沟通，也要写明沟通时间、参与人和结论，避免下月返工。
数据部分要区分来源和口径
月报中的数据不能只写“曝光增长”“下载提升”，要注明数据来自哪个后台、统计周期是哪几天、和上月对比时口径是否一致。常见需要说明的数据包括：应用商店浏览量、详情页转化率、各渠道下载量、激活量、留存情况、投放消耗和获客成本。
检查方法：随机挑一个月报里的数字，问“这个数是从哪个后台、哪个日期范围导出的”。如果答不上来，这个数字就不适合放进月报作为结论依据。不同渠道的数据口径可能不同，例如商店后台的下载量和第三方归因工具的激活量不是同一件事，混在一起对比会得出错误结论。
问题、阻塞和变更要单独写
月报里最容易被省略、但对协作最重要的一部分是问题和变更。本月原计划做什么、实际做了什么、差异原因是什么，要写清楚。例如原计划上线某渠道投放，因素材审核未通过推迟，那么要写明推迟到什么时候、需要谁配合、下月是否还继续。
写问题时要区分“已经定位的原因”和“可能原因”。已经确认素材被驳回，就写驳回理由和修改方向；只是怀疑转化下降与页面加载有关，就写“待验证”，并写明验证方法，例如对比不同落地页的转化数据。不要把猜测写成结论，否则下月容易按错误方向返工。
下月计划要能直接转成任务
下月计划不要写“继续优化推广效果”这类无法执行的话。每一项计划应包含动作、负责人、预计完成时间和验收标准。例如：下月第一周完成应用商店截图第二版设计，由设计同学在周三前交付，周四完成上传并记录上传前后七天的详情页转化率。
如果下月计划依赖客户方提供素材、账号权限或预算确认，要在月报中单独列出待办和截止时间。多人协作中，返工往往不是因为执行慢，而是因为依赖项没有提前写明。
下一步可以直接做一件事：拿最近一份月报，按“工作项、产出物、数据来源、问题与变更、下月计划”五栏重新整理一遍，缺哪栏补哪栏，再发给协作方确认。这样下个月的交付会清楚很多。
